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第六章 公眾賬號自動回復操作案例(菜譜)
海南中立科技 | 2018-01-26 23:13:02 | 閱讀:6176
很多餐館現在都在使用ipad菜譜,這種菜譜的好處在于圖文并茂,瀏覽方便,可以直觀的展現菜品給顧客,同時維護菜品簡單,省去很多重復印刷紙質菜譜的麻煩,個別復雜的菜譜還具備了在線下單、結算、付款等功能。但是ipad菜譜價格較貴,一般連硬件加軟件起碼6000-8000一套,我看到過很多小商家聰明的把菜品做成照片,放在ipad圖片瀏覽里讓用戶點單,也是個不錯的IDEA,不過ipad還是太貴。現在智能手機那么普及,讓顧客掃描二維碼關注餐館公眾賬號后,就可以在自己手機里看菜譜了,會不會很好玩?另外這些顧客也就成為你公眾賬號的用戶了,然后……不說了,自己想象去。一、設置被添加自動回復,如下圖:二、設置消息自動回復,如下圖:三、把所有菜品上傳到公眾賬號:這里有三種方案:每個菜品是一個圖文消息,標題為菜品名稱,封面圖片為菜品圖片,菜品介紹和價格放摘要,如下圖:多圖文消息展現,封面圖文消息用來做菜品類別,添加六條菜品信息格式為菜品名稱+價格,最后一條用來做翻頁提示。如下圖:每個菜品做一條關鍵詞自動回復,將菜品的圖片、價格、描述分解成三個回復,根據關鍵字全部發送。如下圖:第一種和第三種的好處是圖片較大,展現內容直觀,添加刪除靈活,并且第三種的介紹內容可以多一些,第二種的好處是關鍵字設置較少,菜單層級少,公眾平臺關鍵字回復可設置最多條數只有200條,每條規則下的回復最多5個,如果菜品較多可能就不夠用。四、關鍵字自動回復做菜譜類目層級,如下圖:采用第一種和第三種菜品上傳方案的,要做2級菜單,如下圖:如果一個菜品類別下數量比較多,單條文字消息字數超過的話,也可以設置多條文字消息,選擇發送全部回復。采用第二種菜品上傳方案的,直接用關鍵字自動回復添加多圖文消息即可,注意翻頁關鍵字的設置,如下圖:簡單四步就能完成一個移動端菜譜,讓顧客方便直觀的查看菜品,如果有開發能力的還可以將下單、會員管理等加入,還可以根據用戶瀏覽數據來了解菜品受歡迎情況。
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